服務支持

技術服務：
免費提供售前、售中售后技術服務，根據用戶需要派出有經驗的專業技術人員到現場技術指導，協助用戶完成產品的安裝、調試通電等工作。并負責處理安裝調試中發現的產品質量問題?？擅赓M為用戶培訓變壓器維護操作人員。通過培訓，使接受培訓的人員能了解產品的基本結構、原理，并掌握產品的操作、使用和日常維護保養及故障排除的方法。我方為培訓人員提供生活方便。

質量保證期：
產品質量保證期：自產品發貨之日起兩年內。

質保期內，由于產品本身質量問題造成的損壞，我方負責“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。

質保期內由于人為原因（非我方人員）或自然災害而造成的產品故障，我方免費提供維修服務，只收取損壞或更換零部件的成本費。

質保期滿后，我方提供終身維修服務（服務期限為產品正常使用壽命，即不少于30年），我方負責產品質量和故障問題的處理，按成本費用收取更換的零部件費用。

我方將定期或不定期對用戶進行回訪，巡視產品運行情況，為用戶提供技術服務。

故障響應時間：
提供24小時全天候服務，在接到用戶維修通知后，我方保證在2小時內答復或派出維修人員最短時間內到達現場，解決質量問題，以保證用戶的需要。

質量保證承諾：
我司保證所提供產品是全新的、技術成熟的、質量優良的，保證產品運行安全可靠，節能環保和易于維護。保證產品在正確安裝、正常使用和保養的情況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內具有滿意的性能。

我司將為你提供滿意的服務！